लखनऊ/25 अक्टूबर 2026: उत्तर प्रदेश उत्तर प्रदेश में अगर किसी दूसरे व्यक्ति के बिजली कनेक्शन का बिल आपके मोबाइल नंबर पर आ रहा है या आपके अपने कनेक्शन का बिल बनने पर मैसेज नहीं मिलता, तो अब बिजली कार्यालय के चक्कर लगाने की जरूरत नहीं है। उत्तर प्रदेश पावर कॉर्पोरेशन लिमिटेड (UPPCL) ने उपभोक्ताओं को गलत बिजली कनेक्शन से अपना मोबाइल नंबर हटाने के लिए ऑनलाइन सुविधा उपलब्ध कराई है।
इस सुविधा के जरिए उपभोक्ता घर बैठे अपना मोबाइल नंबर सत्यापित कर सकते हैं और उस बिजली कनेक्शन से नंबर हटाने का अनुरोध भेज सकते हैं, जिससे उनका कोई संबंध नहीं है। विभाग के मुताबिक, मोबाइल नंबर गलत दर्ज होने की समस्या को दूर करने के लिए यह व्यवस्था उपयोगी साबित हो सकती है।
UP बिजली बिल में गलत मोबाइल नंबर कैसे हटाएं?
लखनऊ मध्य जोन के मुख्य अभियंता रवि कुमार अग्रवाल के मुताबिक, उपभोक्ता UPPCL के आधिकारिक पोर्टल पर जाकर गलत बिजली कनेक्शन से अपना मोबाइल नंबर हटाने की प्रक्रिया पूरी कर सकते हैं।
इसके लिए आधिकारिक लिंक है:
UPPCL मोबाइल नंबर डीलिंक सुविधा
गलत बिजली कनेक्शन से मोबाइल नंबर हटाने के लिए
मोबाइल नंबर हटाने के लिए अपनाएं ये आसान स्टेप
उपभोक्ता नीचे दिए गए चरणों का पालन करके ऑनलाइन अनुरोध कर सकते हैं।
- आधिकारिक वेबसाइट खोलें। ऊपर दिए गए UPPCL के लिंक पर जाएं।
- मोबाइल नंबर दर्ज करें। पोर्टल पर मांगी गई जानकारी भरें।
- OTP से सत्यापन करें। आपके मोबाइल नंबर पर प्राप्त वन टाइम पासवर्ड के जरिए सत्यापन पूरा करें।
- बिजली कनेक्शन पहचानें। सत्यापन के बाद उन कनेक्शनों के अकाउंट नंबर दिखाई देंगे, जिनमें आपका मोबाइल नंबर दर्ज है।
- गलत कनेक्शन चुनें। जिस बिजली कनेक्शन से आपका नंबर हटाना है, उसकी पहचान करके संबंधित अकाउंट चुनें।
- अनुरोध सबमिट करें। जानकारी जांचने के बाद मोबाइल नंबर हटाने का अनुरोध भेज दें।
अधीक्षण अभियंता (स्मार्ट मीटर) हरीश चौधरी के मुताबिक, नंबर हटाने की प्रक्रिया महीने के अंत में पूरी होगी। इसलिए अनुरोध भेजने के तुरंत बाद बदलाव दिखाई न देने पर उपभोक्ताओं को प्रक्रिया पूरी होने तक इंतजार करना पड़ सकता है।
आखिर क्यों दूसरे के बिजली बिल के मैसेज आ रहे हैं?
मध्यांचल विद्युत वितरण निगम के एक अधिकारी के अनुसार, बिलिंग एजेंसी के कर्मचारियों द्वारा सर्वे के दौरान मोबाइल नंबर सही तरीके से दर्ज नहीं किए जाने के कारण यह समस्या सामने आई। कुछ मामलों में कार्यालय स्तर पर भी कई बिजली कनेक्शनों में एक ही उपभोक्ता का मोबाइल नंबर दर्ज कर दिया गया।
इसका नतीजा यह हुआ कि कुछ लोगों के मोबाइल पर दूसरे उपभोक्ताओं के बिजली बिल और भुगतान से जुड़े संदेश आने लगे। वहीं, कुछ उपभोक्ताओं को अपने ही कनेक्शन का बिल बनने की सूचना नहीं मिल पा रही है।
ऑनलाइन डीलिंक सुविधा के जरिए ऐसी गलत प्रविष्टियों को सुधारने का अनुरोध किया जा सकता है।
अपने बिजली बिल का मैसेज नहीं आता तो क्या करें?
अगर आपके अपने बिजली कनेक्शन का बिल बनने पर मोबाइल पर संदेश नहीं आता, तो सबसे पहले यह जांचें कि आपके कनेक्शन में कौन-सा मोबाइल नंबर दर्ज है।
- UPPCL पोर्टल पर मोबाइल नंबर सत्यापित करें।
- प्रदर्शित अकाउंट नंबरों की पहचान करें।
- गलत कनेक्शन से नंबर हटाने के लिए अनुरोध करें।
- अपने वास्तविक बिजली कनेक्शन में दर्ज मोबाइल नंबर की पुष्टि भी करें।
- समस्या दूर नहीं होने पर संबंधित बिजली वितरण कार्यालय या आधिकारिक उपभोक्ता सहायता सेवा से संपर्क करें।
ध्यान रखें कि गलत कनेक्शन से नंबर हटाना और अपने सही कनेक्शन में मोबाइल नंबर दर्ज या अपडेट कराना अलग-अलग प्रक्रियाएं हो सकती हैं। इसलिए अपने कनेक्शन पर बिल संबंधी SMS पाने के लिए उसकी जानकारी भी जांच लें।
उपभोक्ताओं के लिए जरूरी सलाह
अगर आपके मोबाइल पर किसी दूसरे व्यक्ति के बिजली बिल की जानकारी आ रही है, तो उसे नजरअंदाज करने के बजाय आधिकारिक पोर्टल पर अपना नंबर जांचना बेहतर होगा। OTP किसी दूसरे व्यक्ति के साथ साझा न करें और मोबाइल नंबर हटाने के लिए केवल आधिकारिक UPPCL वेबसाइट का इस्तेमाल करें।
निष्कर्ष: यूपी बिजली उपभोक्ता अब गलत कनेक्शन से अपना मोबाइल नंबर हटाने के लिए ऑनलाइन अनुरोध कर सकते हैं। इससे बिजली कार्यालय जाने की परेशानी कम हो सकती है और बिल संबंधी संदेशों में गलत मोबाइल नंबर दर्ज होने की समस्या को सुधारने में मदद मिल सकती है।
