नई दिल्ली (Fri, 13 Nov 2026)। दुनिया की दिग्गज टेक्नोलॉजी कंपनी माइक्रोसॉफ्ट की सेवाएं ठप होने से दुनियाभर में लाखों यूजर्स को परेशानी का सामना करना पड़ रहा है। माइक्रोसॉफ्ट 365 आउटेज के चलते Outlook ईमेल, Teams मीटिंग और ऑफिस से जुड़े कई जरूरी डिजिटल टूल्स प्रभावित हुए हैं। इस बीच सोशल मीडिया पर साइबर अटैक और AI एजेंट के अनियंत्रित होने जैसी चर्चाएं तेज हो गईं। हालांकि, कंपनी के एक वरिष्ठ अधिकारी ने इन दावों पर सफाई देते हुए कहा है कि फिलहाल साइबर हमले या किसी दुर्भावनापूर्ण गतिविधि का कोई संकेत नहीं मिला है।
Microsoft Outage: भारत समेत कई देशों में प्रभावित हुआ कामकाज
जानकारी के मुताबिक, माइक्रोसॉफ्ट 365 की सेवाओं में यह व्यवधान 12 नवंबर की देर रात शुरू हुआ। इसके बाद अमेरिका, भारत, जापान समेत कई देशों के यूजर्स को परेशानी होने लगी। Outlook पर ईमेल भेजने और प्राप्त करने से लेकर Microsoft Teams पर ऑनलाइन मीटिंग करने तक में दिक्कतें सामने आईं।
इसका असर केवल व्यक्तिगत यूजर्स तक सीमित नहीं रहा। कई निजी कंपनियों, बैंकिंग संस्थानों, सरकारी विभागों और अदालतों का कामकाज भी प्रभावित होने की खबर है। डिजिटल सेवाओं पर निर्भर रहने वाले संस्थानों के लिए इस तरह का आउटेज बड़ी चुनौती बन गया है। खबरों के मुताबिक, विमानन सेवाओं पर भी इसका असर पड़ा और कुछ उड़ानें रद्द होने की जानकारी सामने आई।
क्या साइबर अटैक या AI एजेंट बना Microsoft Outage की वजह?
माइक्रोसॉफ्ट की सेवाएं बाधित होने के बाद इंटरनेट और सोशल मीडिया पर इसकी वजह को लेकर कई तरह के दावे किए जाने लगे। कुछ यूजर्स ने इसे संभावित साइबर हमले से जोड़ दिया, जबकि कुछ ने दावा किया कि किसी AI एजेंट के अनियंत्रित यानी ‘Rogue’ हो जाने के कारण यह समस्या पैदा हुई है।
हालांकि, माइक्रोसॉफ्ट ने इन अटकलों को सही नहीं माना है। कंपनी में Copilot, Agents और Platform के एग्जीक्यूटिव वाइस प्रेसिडेंट चार्ल्स लैमन्ना ने इस मामले पर बयान जारी किया।
उन्होंने कहा कि आउटेज के कारण ग्राहकों को हुई परेशानी के लिए कंपनी को खेद है और तकनीकी टीम समस्या को दूर करने में जुटी हुई है। उन्होंने यह भी स्पष्ट किया कि फिलहाल ऐसा कोई संकेत नहीं मिला है, जिससे यह साबित हो कि सेवाओं में आई बाधा किसी दुर्भावनापूर्ण गतिविधि या साइबर हमले का परिणाम है।
चार्ल्स लैमन्ना के मुताबिक, कंपनी स्थिति पर नजर बनाए हुए है और जांच से जुड़ी नई जानकारी सामने आने पर उसे साझा किया जाएगा।
Microsoft 365 Outage को ठीक करने में जुटी कंपनी
माइक्रोसॉफ्ट ने सेवाओं को सामान्य करने के लिए किए जा रहे तकनीकी प्रयासों की जानकारी भी दी है। कंपनी के अनुसार, सर्विस में सुधार के लिए कुछ बदलाव लागू किए गए थे, लेकिन उनकी निगरानी के दौरान पता चला कि वे उम्मीद के मुताबिक काम नहीं कर रहे हैं।
इसके बाद कंपनी ने समस्या के समाधान के लिए वैकल्पिक उपाय तलाशने शुरू किए। माइक्रोसॉफ्ट का कहना है कि लगातार बने हुए ट्रैफिक असंतुलन के बीच सेवाओं की क्षमता बढ़ाने के विकल्पों पर काम किया जा रहा है।
कंपनी ने प्रभावित ग्राहकों और एडमिनिस्ट्रेटर्स को Microsoft 365 एडमिन सेंटर में EX1550543 और MO1550821 रेफरेंस नंबर के जरिए अपडेट देखने की सलाह दी है। यदि एडमिन सेंटर तक पहुंचने में परेशानी हो रही है, तो कंपनी की ओर से जारी वैकल्पिक लिंक https://msft.it/6013xBHsf का इस्तेमाल किया जा सकता है।
फिलहाल, इस पूरे मामले में कंपनी की तकनीकी टीम सेवाओं को बहाल करने में जुटी है। हालांकि, आउटेज की वास्तविक तकनीकी वजह और सभी प्रभावित सेवाओं के पूरी तरह सामान्य होने की स्थिति को लेकर कंपनी की ओर से आगे की जानकारी का इंतजार है।
